VIETTEL CYBERBOT
Nền tảng Trợ lý ảo Tiếng Việt

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật trước khi tiến hành tải, cài đặt , sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của sản phẩm “Trợ lý ảo Viettel” (“Ứng dụng”) (bao gồm nhưng không giới hạn thiết bị, phần mềm, các file và các tài liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do Viettel cung cấp để kết nối đến sản phẩm. Bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng bởi các quy định và điều kiện trong ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG này. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của chúng tôi, bạn vui lòng không tải, cài đặt, sử dụng sản phẩm.

A. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

ĐIỀU 1. THỎA THUẬN CHUNG

1. Trợ lý ảo Viettel thuộc quyền sở hữu và quản lý của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).

2. Viettel có toàn quyền sửa đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu trên Ứng dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải lên Ứng dụng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các thay đổi liên quan khi sử dụng. 

ĐIỀU 2. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

1. Viettel: là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội. Trụ sở chính tại Lô D26 Khu đô thị mới Cầu Giấy, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

2. Ứng dụng “Trợ lý ảo Viettel”: là ứng dụng do Viettel nghiên cứu và phát triển cho người Việt. Sản phẩm được ứng dụng các công nghệ xử lý hội thoại, giọng nói Tiếng Việt tốt nhất hiện nay, có thể tương tác thân thiện và thông minh giống con người.

3. Người dùng: là cá nhân/tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ của Viettel.

4. Xử lý thông tin: là việc thực hiện một hoặc một số thao tác tạo lập, cung cấp, thu thập, biên tập, sử dụng, lưu trữ, truyền đưa, chia sẻ, trao đổi thông tin trên mạng.

ĐIỀU 3. THỎA THUẬN VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN GIỮA NGƯỜI DÙNG VÀ VIETTEL

1. Tất cả các thông tin Người dùng gửi, nhận qua các dịch vụ của Viettel như dịch vụ tin nhắn (SMS), thư điện tử (Email) hoặc dịch vụ trò chuyện (Chat) đều mang tính riêng tư. Viettel sẽ không kiểm soát nội dung truyền qua hệ thống dịch vụ của Viettel. Người dùng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung SMS, Email hoặc Chat được gửi và phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn, an ninh mạng và pháp luật có liên quan khác. Ngoài ra, Người dùng không được sử dụng Ứng dụng để quấy nhiễu hay làm phiền người khác.

2. Bất cứ vi phạm nào đối với các quy định trên, Viettel được quyền huỷ bỏ quyền sử dụng dịch vụ Viettel của Người dùng vi phạm.

B. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ĐIỀU 4. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. Khi sử dụng Ứng dụng, Người dùng thừa nhận rằng chứng tôi có quyền truy cập microphone và dữ liệu vị trí trên thiết bị của bạn.

2. Cùng với quyền truy cập, Viettel được phép thu thập, lưu trữ thông tin của Người dùng (sau đây gọi chung là “thông tin”) bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin sau:

- Họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email; 

- Các thông tin Người dùng cung cấp trên form của Ứng dụng.

- Các dữ liệu kĩ thuật: Mật khẩu đăng nhập đã mã hóa, hành trình tương tác;

- Các thông tin khác liên quan đến thiết bị, hành vi sử dụng các dịch vụ của Viettel;

- Thông tin trong danh bạ khi Khách hàng cấp quyền cho Ứng dụng và thực hiện một số chức năng trên Ứng dụng để hỗ trợ trong việc sao lưu và sử dụng;

- Thông tin ghi âm;

- Thông tin khác của Người dùng phát sinh trong quá trình sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào mà Viettel cung cấp

ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Người dùng cho phép Viettel được sử dụng, cung cấp, phân tích, công bố, chia sẻ, trao đổi bất kỳ thông tin của Người dùng cho đối tác của Viettel nhằm các mục đích sau:

1.  Hỗ trợ Người dùng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Viettel hoặc đối tác của Viettel cung cấp;

2.  Nâng cao trải nghiệm người dùng sản phẩm, dịch vụ của Viettel;

3.  Nghiên cứu, phân tích phục vụ phát triển phần mềm.

ĐIỀU 6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI DÙNG

1. Thông tin cá nhân của Người dùng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Viettel.

2. Viettel không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ Người dùng.

3. Viettel yêu cầu các Người dùng khi đăng ký phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Viettel không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

4. Trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Người dùng như các trường hợp Người dùng tự ý chia sẻ thông tin với người khác, Viettel không cam kết bảo mật một cách tuyệt đối an toàn và Viettel không thể chịu trách nhiệm.

5. Nếu Người dùng có thắc mắc về thông tin cá nhân có thể lên hệ trực tiếp tới số điện thoại chăm sóc khách hàng (+84) 981900911 hoặc qua mail trolyao@viettel.com.vn.